Повільний сайт втрачає клієнтів: чому так і як це виправити

Коротка відповідь: якщо сторінка вантажиться довше 2–3 секунд, частина відвідувачів просто йде, не дочекавшись її, особливо з телефона. Швидкість також входить до сигналів, за якими Google оцінює сайт. Найчастіші причини повільності — важкі зображення, зайві скрипти й слабкий хостинг. Більшість із цього можна виправити без повної переробки.

Чому швидкість важлива для бізнесу

• Заявки — кожна додаткова секунда очікування збільшує шанс, що людина закриє сторінку.
• Пошук — Google враховує швидкість і зручність сторінки на телефоні.
• Реклама — якщо ви платите за кліки, а сайт повільний, частина грошей іде в нікуди.
• Враження — повільний сайт здається ненадійним, навіть якщо сам бізнес чудовий.

Що найчастіше сповільнює сайт

• Великі зображення — фото по кілька мегабайтів замість стиснутих.
• Зайві скрипти й плагіни — чати, віджети, лічильники, що вантажаться одночасно.
• Слабкий хостинг — дешевий сервер, який довго відповідає.
• Відео й анімації, що автоматично завантажуються на всіх сторінках.
• Незастосоване кешування — сторінка щоразу збирається заново.

Як перевірити свій сайт

Відкрийте безкоштовний інструмент Google PageSpeed Insights, вставте адресу сайту й подивіться результат для мобільної версії. Орієнтуйтеся на пояснення під оцінкою, а не на саме число: інструмент підказує, що саме тягне сторінку вниз.

Як прискорити без переробки з нуля

• Стиснути зображення й використовувати сучасні формати.
• Завантажувати зображення лише тоді, коли вони потрапляють у поле зору.
• Прибрати скрипти й віджети, які не приносять користі.
• Підключити кешування й за потреби CDN.
• Перейти на швидший хостинг, якщо проблема в сервері.

Якщо сайт побудований громіздко, іноді дешевше оновити його цілком: див. редизайн сайту. Про те, чому сайт може не давати заявок з інших причин, — у статті чому сайт не приносить клієнтів. Про технічний догляд — технічна підтримка сайту.

Поширені запитання

Яка швидкість завантаження вважається нормальною?

Орієнтир — основний вміст сторінки видно за 2–3 секунди на звичайному мобільному з'єднанні. Чим швидше, тим краще.

Чи впливає швидкість сайту на позиції в Google?

Так, швидкість і зручність на телефоні входять до сигналів, які враховує Google, але вони лише частина оцінки, поруч із якістю вмісту.

Скільки коштує прискорення сайту?

Залежить від причини. Стиснення зображень і прибирання зайвих скриптів — невелика робота, а повна переробка громіздкого сайту коштує як новий сайт.